04 - Discount / Payment
问题：
POS系统提示“找不到会员优待券”。
解决方法：
1、请查看电脑是否可以打开SSRS（如果打不开SSRS报表，可以重启路由或者拨右下角ssvpn，如果依然无法打开SSRS，请尝试往网络问题方向排查）。
2、如果能够打开打开SSRS，重启一下POS重新输入会员（重启POS一定要关闭右...
Wed, 23 Aug, 2023 11:35
问题：
POS系统折扣不生效
解决方法：
1. 如折扣已之前已生效过的:
请替换掉历史文件中的dbmix和dbmas，重新拷贝zlog files更新文件至C:\retdata6，选择F6 管理—F2 系统功能—F4 新纪录更新；
如只为部分电脑折扣不生效，拷贝折扣正常电脑C盘根...
Wed, 23 Aug, 2023 11:53
问题：
支付宝无法收款提示“-Payment failure(-98)”
解决方法：
支付方的付款码或手机网络联机有问题，让顾客尝试刷新自己手机上的支付码后再试。
问题：
支付宝无法收钱，一直显示“Transaction Processing. Please Wait”...
Wed, 23 Aug, 2023 14:17
问题：
如何查询所有Promotion Code。
解决方法：
点击“F7-More”然后进入下一个页面点击“F1-Mix Event ”
然后会出现目前有效的promotion code
Wed, 23 Aug, 2023 14:03
Coupon无法使用，提示报错"This Item is a Non-Sales Item"。
原因：
Coupon优惠券使用方式错误
正确的操作方式：
进入付款结账界面后，选择F12. MM Coupon，然后选择对应的MM Coupon使用，而不是在录入商品...
Wed, 23 Aug, 2023 13:51
问题：
POS系统支付结账时提示找不到钱箱
解决方法：
运行c:\cs2000pos\ceviewer.exe;
打开“c:\retdata6\dbtrans.sdf” ;
选择标签“TBLSYSCON”;
将“SYSCON_DRAWER”的值改为“C”
(SYSCON_DRAWER...
Wed, 23 Aug, 2023 11:59
问题：
POS系统支付结账时长时间显示“Please wait for Best Prices Options Setup”
解决方法：
埋单时长时间停在Please wait for best prices options setup界面，只需去掉勾选右上角的「Best Price」...
Wed, 23 Aug, 2023 11:58
问题：
使用EPM e-Payment支付时卡死或报错"Commnunication Error"
解决方法：
使用e-Payment付款，这意味着店铺使用VISA、Mastercard或CUP等信用卡进行电子支付，如果点进去会卡死，请协助用户在设备管理器查看...
Wed, 23 Aug, 2023 13:53
问题：
双击修改折扣只能往上调（10%以上甚至100%都可以），但不能修改折扣为0
解决方法：
如要取消 VIP 10%, 请更改Final Price总价。
Wed, 23 Aug, 2023 13:57
问题：
POS系统支付并打印小票时提示“Port Not Found”
解决方法：
1. 到C盘Redata6寻找文件名为X-CRE.txt
2. 打开设备管理器---ports---将com口换成与txt文档一样的端口
3. 重新关闭cs2000pos在开...
Wed, 23 Aug, 2023 11:57