问题：
支付宝无法收款提示“-Payment failure(-98)”
解决方法：
支付方的付款码或手机网络联机有问题，让顾客尝试刷新自己手机上的支付码后再试。
问题：
支付宝无法收钱，一直显示“Transaction Processing. Please Wait”
解决方法：
1. 只需确保网络正常或正常即可，因为支付宝/微信是在线支付交易。
2. 与POS系统的New Log Update无关
3. 商店收银员需要致电QFPAY热线并进行确认，如果收到客户AliPay钱包消息“付款已结清”。
问题：
支付宝Alipay、微信Wechat重复扣钱，或不能确定是否付款成功。
解决方法：
1. 香港俊思门店
请让店铺截取客户手机上支付成功的界面（如图），并指引他们拨打支付宝&微信香港供货商热线电话2613 9299查询。
在问题处理期间，店铺也可以通过客户服务WhatsApp号码：9739 8690发送图片或视频，方便沟通。
工作日：星期一至星期五10:00至22:00
周六和周日12:00至22:00
公众假期：12:00至22:00
如果已经与香港支付宝或微信Vendor确认收款成功，但单据在CS2000找不到：
- 店员必须在POS重做该笔销售。
- 支付类型先选择为现金，然后店员必须将该Sale Memo发送给 [email protected]和财务联系人。
- IT部门会在办公时间内将该付款类型更改回原来的微信或支付宝交易。
2. 澳门俊思门店
- 澳门俊思门店是第三方安装终端机支付微信／支付宝，POS系统没有跟第三方终端机有连接。
- 如果店铺终端机有问题，财务应该有提供供货商支持号码供他们查询。
3. 香港、澳门华镫门店
- KS, JC, BB出现该问题可以直接联络品牌就可以。
问题：
用户想将前一日的销售单的支付方式从支付宝改为微信
解决方法：
1. 香港俊思、华镫和澳门华镫店铺
- 提供单号，升级IT
2. 澳门俊思店铺
- 让用户联系Macau Finance team