02 - SOP

店铺常见问题类别及优先级
Tue, 31 Oct, 2023 12:12
ImagineX企业微信报修 (中国CG店铺)
注意事项 1. 企业微信的报修,由A1、B12同事负责查看和接单,需要在30分钟内响应门店的报修。若单量过多则平均分给其他同事跟进。其他同事在上班时间也可以登陆企业微信,起互相监督防止漏单的作用。 2. 2020年8月17日开始中国大陆所有CG品牌的门店上线微信报修,一些非IT类的故障也...
Wed, 23 Aug, 2023 11:15
ImagineX Ticket System (中国CG店铺)
网址:https://ticket.imaginex.com/ 账号:retail@sogservice.com.cn 密码:Retail2020 备注:现仅支持中国CG品牌企业微信报修,企业微信 收到报修后登录Ticket System建单并按IT指示关单 IT Ticket创...
Wed, 23 Aug, 2023 11:14
報修TTR廣州Support
Group Notice Hotline 6211 3726 for APAC (86) 150 1253 4136 for PRC 請直接在微信 TTR 支援群組 留言 
Thu, 19 Oct, 2023 15:49