问题描述：


POS中，顾客需要换货。当点击了“整单退货”后，扫描新需要换走的商品，该商品与原商品一样需要享受活动折扣（手动折扣，需要点击“促销键”按键来生效）。此时发现点击“促销键”按键没有反应。


解决方案：


不能使用“整单退货”功能，需要点选“销售/退货”按键。

如店铺需要单个货品退换-输入需要退货的货品，

1可以点击POS右下角（销售/退货），输入店长工号和密码

2.选好原录单销售日期

3.选择退货原因

4.此时如顾客之前有折扣-可以在促销键-选中之前相应的商场折扣