注意：
如CS2000 POS系统会员录入有问题（或新版CS2000 POS没有录入会功能），请告知用户在iPad上录入会员。
问题：
POS系统录入会员很慢。
解决方法：
POS系统录入会员，必需要连接至内网，如很慢，请检查网络连接情况，VPN是否可以正常连接上。
问题：
在POS系统中查询会员资料没响应
解决方法：
1. 确认Member No是否输入？
2. 检查内网是否正常？ping [email protected] 是否能Ping通？
3. 如果都OK就重启POS。
问题:
POS系统录入销售时输入会员号后不能显示会员信息，提示“请稍后重试或继续使用离线模式”
POS系统查找会员信息或录入新会员时，提示“请稍后重试或继续使用离线模式”
解决方法：
1. 从相同版本（相同操作系统）能连线后台的POS系统中c:\cs2000pos中拷贝oviplib.ini，vbretail.ini替换即可。
2. 或检查oviplib.ini和vbretail.ini 文件的值是否正确
Oviplib.ini
connstr=SERVER=isrvdb02改为connstr=SERVER=193.38.7.125
vbretail.ini
Connstr=Data Source=isrvdb02改为Connstr=Data Source=193.38.7.125
问题：
POS系统新建会员时报错，提示"Failure to created new member"
解决方法：
新建会员报错，请检查DBMAS数据库文件是否过大。
问题：
会员显示有五折折扣，但最终跳转买单时没有五折优惠，无法享受会员折扣
解决方法：
可能因为店铺有自动折扣，需关闭自动折扣-点击折扣减价促销，然后输入员工工号再买单
问题：
POS系统搜索会员时提示“会员不能用在此位置”
解决方法：
核实当初是否在其他品牌注册的会员号，其他品牌注册的会员号不能通用，顾客需要在店铺重新注册该品牌的会员。
问题：
POS系统不能在线查找会员积分，提示”Member Bouns Points Not Found. Can't Online Redeem“
解决方法：
检查电脑网络连接，是否可以正常连接内网，重启电脑。
问题：
POS系统录入新会员时提示”Run-time error '6' Overflow“
解决方法：
Home Phone处不要输入86
问题：
CS2000 POS查询会员的时候提示"没有找到记录"，包括新旧会员都无法查询。
解决方法：
对于JB品牌：
从2021年10月1日开始，JB品牌有把JB会员类别转换成CNJB类别会员，所以店铺POS无法输入JBxxxxxxxxxxx类型的会员（可能是由于会员类别转换的时候遗漏了该会员）。
如店铺遇到该类问题（其他会员都可以输入，但是有个别老会员无法输入），可以先不要输入会员号码先POS买单，之后让店铺发邮件给CRM同事后台销售小票关联有问题的会员（需通知CRM同事先核查会员类别，如有问题需转换）。
问题：无法查找到新建会员。
解决方法：
除了常规排查是否有做new log update，还需要协助用户确认是否连接具有内网功能的WiFi，或者连接好Sonicwall，确保电脑目前能够连接公司内联网。