会员积分：
1. 客人用积分换购商品或抵消了一部分款项，后来要求退货，那么退款后当时客人的积分是不予返还的。
2. 如果Sale Memo中缺少任何会员，他们需要通知CRM团队将奖励积分返回给iCard客户账户。
3. 如发现pos单没有成功储分，或做销售后会员积分没有自动增加。请通知CRM核查及申请加回积分。
4. "GFV"类型的Payment不会累计积分。
问题：
POS系统不能在线查找会员积分
解决方法：
检查电脑网络连接，是否可以正常连接内网，重启电脑。
问题：
无法使用会员积分兑换9折折扣MM券，提示“低于最低兑换金额”。
解决方法：
1. 在主菜单-管理-系统功能-切换单机模式
2. 在没有输入货品之前先把减价速效勾去掉
**以上就是没有折扣的模式买单操作方式
问题：
奖励积分(Bonus Point)兑换问题
例:BPSHKG门店销售兑换客人Apivita bonus point （奖励积分）时，Total Amount（总金额）显示为0，但实际上是有（如图1）。
解决方法：
奖励积分只能在正价商品中兑换。
由于交易中有2件商品（一件是正常价格，另一件是打折商品）,兑换仅对正价商品有效。
此外还需要确保Mix & Match功能没有勾选。