注意：

日结完成20分钟后会关机，因为店铺晚上无须关闭计算机。

 

日结常见问题

 

问题：

开店就做了当开的日结

解决方法：

HK：升级IT把日期改回来

CN：

1. 如果店铺有1台以上的POS，可以让店铺在另外一台正常录单。如果只有一台，做手工单，然后第二天补录。

2. 以下方法为跳过因已做日结无法打开POS限制并重新开启POS的方法，请在征得IT同意后使用：

将Retdata6下面的PCDBAK.DAT和Dbtrans.sdf删除，并将PC200808.DAT（数字部分日期应为当天实际日期）和Dbtbk08.sdf（数字部分日期应为当天实际日期）改为PCDBAK.DAT和Dbtrans.sdf，重启电脑。

 

 

问题：

昨天没有做日结

解决方法：

1. 按"Continue"

2. 然后去F6-F2 Set Date And Time看看上次日结日期为多少号，例如昨天是12号，昨天的日结没有做，把系统日期设定为12号

 

在此查看上次日结日期

3. 然后去F8补做日结。

**请提醒店员做日结Day End的时候务必看清楚日期！

 

 

 

问题：

营业日期与系统日期不一致

昨天已做日结，但今天POS系统仍显示昨天的日期

解决方法：

1. 确认已经做Day End，并能打印日结单据（或检查C:\retdata6\里有昨天的RP**文档）

 

2. 如有昨天的RP**文档 ，但日期还是显示昨天，请手动修改CS2000 POS日期。

    在CS2000 POS系统选择F6-F2     Set Date And Time，可以看到上次日结日期和更改当前正确的日期。

 

 

问题：

补做日结不能早于已做日结的日子

15到21号没有做Day end ，现在Last Day end 日期为28号，用户想补做15~21号的日结。

解决方法：

补做日结不能早于上次日结的日子。假设上次日结为27号，今天29号，可以补做28号。但上次日结日为28号，则不能去补做28号之前的日结。

 

 

 

日结打印常见问题

 

问题：

无法重印日结报表，提示“No Such Report Is Stored!”

解决方法：

上图的提示是重印的日期是没有做日结的，所以无法重印。

请通知用户使用SSRS来检查当天销售记录/日结报告

 

 

问题：

POS系统无法重印之前日期的日结报表，运行后会报错“Run-time error '482' Printer error”然后CS2000 POS自动关闭

解决方法：

看一下打印机名称是不是后面加了副本，如果是，请把副本去掉。
 
 
 
 
问题：
 
POS系统不能打印日结单。
 
解决方法：
 
一般这个故障是出现在更换打印机后的问题
 
需要用c:\cs2000pos\dbviewer.exe打开，选择c:\retdata6\dbtrans.sdf，把新的打印机名称修改后，保存退出。