计算机硬件故障

在保修期内的电脑帮用户报修，安排厂商上门更换零件：

  • HK Dell Pro Support Hotline： 2969 3187 （若涉及收费请让门店联系Brand Team）
  • CN Dell Pro Support Hotline:   800-858-0614/0616   400-886-8619 
不在保修期的电脑：
  • HK：请店铺联系Brand Team
  • CN:  升级IT


**HK/MO店铺如果他们要更换PC（或申请新PC、订购硬件、购买借用任何IT设备），请店铺与Brand Team 联系，由Brand Team发送请求至itsupport@imaginex.com，若用户咨询店铺电脑更换进度（或者其他设备的寄送进度，例如更换的SonicWALL、显示屏等），对于此类交付进度的问题，让店铺联系Brand Team了解更多详情。